February 21st, 2013

Служба клиентской поддержки KIA Quoris

KIA Motors RUS запускает специальную Службу клиентской поддержки KIA Quoris. Событие приурочено к выходу на российский рынок нового флагмана бренда – седана представительского класса KIA Quoris, продажи которого стартуют  уже 1 марта 2013 г.


Служба клиентской поддержки KIA Quoris имеет два основных направления деятельности. Первым направлением является информационная поддержка (Сall-центр) как потенциальных, так и уже состоявшихся владельцев KIA Quoris с возможностью переадресации звонков отдел продаж или послепродажного обслуживания в ближайший к клиенту дилерский центр. Второе направление деятельности службы - Консьерж-Сервис для клиентов, которые уже приобрели KIA Quoris. В рамках Консьерж-Сервиса будет оказываться целый спектр услуг: предоставление информации о транспорте, гостиницах и прокате автомобилей с последующим бронированием, а также информирование о различных спортивных и культурных мероприятиях. При помощи данного сервиса клиенты KIA Quoris смогут также заказать доставку цветов, организовать VIP-обслуживание в аэропортах, получить визовую поддержку и даже воспользоваться услугой «трезвый водитель».

Управляющий директор KIA Motors RUS Артем Гусаров отметил: «С помощью службы клиентской поддержки KIA Quoris мы имеем возможность окружить наших клиентов всесторонней заботой 24 часа в сутки. Мы хотим, чтобы каждое обращение к нам для действующих или будущих владельцев KIA Quoris стало приятным событием».